Sondages pour organisation dans le domaine du droit et pour les cabinets d'avocatBénéfices d'un sondage en ligneSaviez-vous que les sondages en ligne offrent plusieurs avantages par rapport aux sondages papier ou téléphonique ? Lire la suite...Comment pouvons-nous aider les organisations dans le domaine du droit et les cabinets d'avocats ?Les organisations dans le domaine du droit et les cabinets d'avocats peuvent utiliser des sondages et questionnaires en ligne à plusieurs fins. Certains exemlpes sont listés ci-dessous. Il est préférable d'effectuer des sondages en ligne séparés pour chacun de ses sujets. Si vous tenter d'inclure trop de sujet dans un seul questionnaire, cela causera de la confusion, ce qui engendre des résultats imprécis. De plus, cela va produire un questionnaire qui est long, ce qui peut réduire de manière significative le taux de participation.
Étude de cas : Small Business and Nonprofit Clinic (MSU College of Law)
Nous avons travaillé avec la clinique juridique Small Business and Nonprofit Clinic of the Michigan State University College of Law pour créer et administrer un sondage de satisfaction de la clientèle. Les résultats sur le niveau de satisfaction des clients sont un outil important pour la clinique lorsqu'elle fait des demandes de subvention. En démontrant un haut niveau de satisfaction, la clinique peut démontrer qu'elle sert bien les besoins de la communauté au Michigan. Ce qu'Interceptum à fait pour la clinique juridique Small Business and Nonprofit ClinicNous avons d'abords conçu un questionnaire. Le questionnaire était relativement court, soit environ 15 questions. Il incluait seulement quelques questions ouvertes à la fin, afin que les clients puissent donner leurs impressions. Le reste du questionnaire était concentré sur des indicateurs de performance, tel que, la satisfaction globale des clients, la niveau de compréhension des étudiants, la rapidité de réponse des étudiants, etc. Le questionnaire comportait également des questions démographiques, tel que, le type de clients (organismes à but lucratif ou non-lucratif) et le type de services obtenus. Une fois que la directrive de la clinique a approuvé le questionnaire, nous avons envoyé des invitation aux clients à l'aide de courrier électronique envoyé directement à partir de notre logiciel de sondage en ligne. Les clients avaient environ 2 semaines pour répondre. Nous avons ensuite analysé les résulats et nous avons créé des rapports. Les questions démographiques dans le questionnaire ont été utilisées pour diviser les participants en différent groupes, ce qui nous a permi de créer des rapports spécifique à chaque groupe. Par exemple, la satisfaction des organismes à but lucratif comparativement à celle des organismes à but non-lucratif. Témoignage"Interceptum a pris en charge la création et le déploiement de notre sondage en ligne de satisfaction de notre clientèle. Leur équipe nous à donné des conseils utiles pour la création d’un sondage efficace. Ils ont créé et déployer notre sondage rapidement en utilisant leur plateforme. Une fois déployé, nous avons obtenus des résultats rapidement. L’équipe d’Interceptum à rempli tous nos besoins et nous n’hésiterons pas à utiliser leurs services dans le futur." Nicole Dandridge, Directrice |